Онлайн-магазин Paul Mitchell предлагает купить продукты для ухода за волосами и кожей головы, получить консультацию специалиста, ознакомиться с салонными процедурами и записаться на них. Продажи осуществляются через салоны красоты, а сайт является платформой для удобства клиентов. Для постоянных клиентов предусмотрена программа лояльности.